7 Palabras mágicas que detendrán a los quejumbrosos en sus quejas
By: Dennis Yu
Un artículo del escritor invitado Dennis Yu
“¿Así que, qué podemos hacer sobre esto?”
Usa esas 7 palabras mágicas cada vez que escuches quejas improductivas. Quejarse un poco de vez en cuando no es tan malo y puede ser una buena manera de desahogarse cuando verdaderamente lo necesites. Pero algunas personas se quejan excesivamente por todo. Estas personas detienen toda su productividad y la productividad de las personas que les rodean. Depende de ti el validarles o ayudarles a moverse hacia la solución.
Al preguntarles qué es lo que estas personas pueden hacer con su situación, tú estarás tratando de hacerles pensar en soluciones en lugar de permitirles continuar lamentandose improductivamente sobre todo lo que les está saliendo mal. Es muy fácil para las personas el listar todas las cosas que la vida ha hecho en contra de ellos – entrar en justificada indignación. Cierto o no, lo que es difícil es el hacer algo acerca de ello.
Tal vez te encuentres atrapado en un círculo vicioso de quejas. Pregúntate a ti mismo…
“¿Así que, qué puedo hacer sobre esto?”
Esta es una técnica especialmente efectiva en el centro de trabajo. En nuestra compañía nueva, BlitzLocal, nosotros tenemos grandes objetivos pero no muchos recursos. Nuestra visión corporativa de ayudar a los pequeños negocios en el Internet es agresiva; es de entenderse que no todo sale como es planeado. Tal vez alguien se retrasa en terminar su parte de un proyecto, los plazos son estrictos, alguien se siente maltratado por otro miembro de la compañía, alguien está enfermo; la lista de posibles problemas es interminable.
Si tu parte no está saliendo bien, es fácil culpar a otras personas para cubrirte o inventar una de muchas posibles, y hasta creíbles, excusas. Pero ninguna de estas tácticas ayuda con el resultado final. Únicamente una acción deliberada y positiva va a mejorar la situación en que te encuentras. Ninguna cantidad de quejas va a reparar la gotera del lavabo, solamente una llave inglesa y un trabajo duro van a hacerlo.
Así que prueba esas palabras mágicas en alguna ocasión en la que te encuentres a alguien querido o a un compañero de trabajo atorado en la rodada.
“¿Así que, qué podemos hacer sobre esto?”
El tomar acción incrementa tu responsabilidad, tu sentido de poder, y tu nivel de control sobre el medio que te rodea. El hacer algo cuando nuestra inclinación natural es sentarnos a quejarnos nos ayuda a movernos fuera de nuestro estado inicial de frustración y desfogue e incrementa nuestro intelecto. El quejarse, no importa qué tan bien se sienta uno al hacerlo, remueve la responsabilidad personal y descuida nuestro músculo intelectual. Nosotros tenemos más control sobre las cosas que nos rodean que lo que creemos. Y crecemos cada vez que nos estrechamos para cambiar.
¿Así que, qué vas a hacer sobre esto?
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When things are good there is nothing to change but true growth comes with adversity IF we are up for the lesson. I’m as guilty as anyone for complaining and must constantly remind myself to be grateful for all that is good and even that which is not because it is opportunity for change. Thanks for the reminder Dennis.
Mom: That’s perfectly put. Sometimes we get complacent and stale when we think everything is good. Adversity can bring out both the best and the worst in us.
I have 8 kids and I agree that complaining can be attributed to a lack of accountability, personal responsibility or even laziness. However, sometimes complaining is due to someone else’s unwillingness to take responsibility, explain things well or laziness. For instance, if I have a chore list and 5 of my kids accomplish their chores and 3 don’t.. then I don’t think the 5 who did what they are supposed to should just sit back and say nothing. I think they have every right to complain that the other 3 did not do their job and see to it that mom is aware so she can “do something” to get the other 3 to “do something” and sometimes what mom needs to do is make her instructions clearer to the 3 who did not accomplish what was expected of them.